Privacy Statement

Unser Umgang mit Ihren Daten

Persönliche Daten

Grundsätzlich können Sie unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person machen zu müssen. Unser Webserver registriert lediglich unpersönliche Nutzungsdaten. Diese Logfiles geben Auskunft über Ihre IP-Adresse, die zuletzt besuchte Seite, den verwendeten Browser, Datum und Uhrzeit des Besuchs und die angeforderte Datei. Diese anonymen Daten werden ausschliesslich intern ausgewertet und geben uns Hinweise für die Optimierung des Angebots. Solche Nutzungsdaten werden nicht mit allenfalls verfügbaren persönlichen Daten verknüpft.

Wenn Sie auf unserer Website besondere Angebote nutzen, sind persönliche Angaben erforderlich. Wir verpflichten uns, diese personenbezogenen Daten sorgfältig, d.h. ausschliesslich für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden. Sie können Auskunft über diese Daten erhalten. Die Auskunft wird aufgrund eines schriftlichen Gesuchs unter Beilegung einer Ausweiskopie der betroffenen Person erteilt. Schriftliche Anfragen richten Sie bitte an:
Medgate AG, Datenschutzverantwortlicher, Postfach, CH-4020 Basel.

WebDoctor

Für medizinische Anfragen unserer Patienten an den WebDoctor gilt: Der Dialog wird unter Anwendung eines Verschlüsselungsprotokolls (SSL) übertragen. Die Informationen werden in einer geschützten Datenbank gespeichert, vertraulich behandelt und unterliegen dem Arztgeheimnis. Es werden keine vertraulichen Daten per E-Mail versendet.

MEDGATE Telelabor

Der Datenaustausch zwischen den verwendeten Übertragungsgeräten und dem Medgate-Server sowie zwischen einem Browser und der Telelabor-Webapplikation erfolgt SSL-verschlüsselt.

Grundsätze der Medgate AG im Umgang mit Daten

Jede Form der Dokumentation bei Medgate hat zum Ziel, dem Patienten eine optimale medizinische Beratung zu gewährleisten.

Medgate untersteht den Richtlinien einer Arztpraxis; alle internen und externen Mitarbeiter von Medgate sind strikt an das Arztgeheimnis gebunden.

Medgate behandelt Patientendaten vertraulich. Bei einem Anruf bei Medgate wird durch den Arzt oder die Telemedizinische Assistentin ein Patientendossier eröffnet. Die erfassten Daten werden gemäss schweizerischem Recht und schweizerische ärztliche Standesrichtlinien während 10 Jahren aufbewahrt.

Ein Anrufer hat das Recht auch anonym zu bleiben. Auf die Qualität der telefonischen Beratung hat dies keinen Einfluss.

Ohne die explizite Legitimation durch den Anrufer werden keine Daten des Beratungsgesprächs an Drittpersonen (z.B. Spital, Hausarzt, Spezialarzt, Angehörige etc.) weitergeleitet. Sofern der Patient es wünscht, stellt Medgate ihm und/oder seinem Arzt einen Auszug aus dem Beratungsgespräch in Form eines schriftlichen Berichtes zu.

Die Krankenversicherer erhalten in keiner Form und zu keiner Zeit Zugang zu den bei Medgate erfassten Patientendaten.

Die Gespräche werden nach entsprechender Ankündigung in der Telefonansage akustisch aufgezeichnet. Dies geschieht zum Schutz und im Interesse aller Beteiligten.

Die für Analysen notwendigen statistischen Auswertungen werden ausschliesslich mit anonymisierten Daten vorgenommen.