Typischer Ablauf einer ärztlichen Telefonkonsultation

Damit unsere Ärzte Sie bei akuten und allgemeinen Gesundheitsfragen optimal betreuen können, beachten Sie bitte den Ablauf einer so genannten Telefonkonsultation:

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  Notieren Sie in Stichworten Ihre Krankengeschichte (inkl. Allergien und Operationen) und die Symptome Ihres aktuellen Gesundheitsproblems. Halten Sie Ihre derzeit sowie regelmässig eingenommenen Medikamente und Ihre Rückrufnummer (auch im Ausland) bereit.

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  Rufen Sie Medgate an: +41 (0)844 844 911. Ihre Personalien und Ihr Anliegen werden erfasst und ein Rückruf durch einen Medgate-Arzt vereinbart. In Notfällen werden Sie direkt mit einem Arzt verbunden.

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  Zur noch besseren und schnelleren Beurteilung von Haut- und Augenveränderungen haben Sie die Möglichkeit, Medgate per E-Mail ein digitales Bild der betroffenen Stelle zu schicken.

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  Der Medgate-Arzt ruft Sie zurück und bespricht mit Ihnen die sinnvolle Behandlung: Selbstbehandlung, physische Arztkonsultation oder Spitaleinweisung. In Notsituationen alarmiert Medgate innerhalb der Schweiz direkt die entsprechende Rettungsorganisation.

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  Sofern telemedizinisch sinnvoll stellt der Medgate-Arzt Ihnen ein Rezept für ein Medikament aus. Dies ist nur für bestimmte Erkrankungen möglich. Mit einem Zweitgespräch nach ein paar Tagen vergewissert sich der Arzt über Ihr Befinden.

Einzelne Krankenversicherer benützen für die Medgate-Sprechstunde andere Zugangsnummern; zur kompletten Liste der Telefonnummern nach Versicherer