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Ermöglicht auch Ihnen Ihr Krankenversicherer den kostenlosen Zugang zu unseren telemedizinischen Dienstleistungen? Falls nein, werden Sie noch heute Medgate-Mitglied.

Typischer Ablauf einer ärztlichen Telefonkonsultation

Damit unsere Ärzte Sie bei akuten und allgemeinen Gesundheitsfragen optimal betreuen können, beachten Sie bitte den Ablauf einer so genannten Telefonkonsultation:

  • Notizzettel

    Notieren Sie in Stichworten Ihre Krankengeschichte (inkl. Allergien und Operationen) und die Symptome Ihres aktuellen Gesundheitsproblems. Legen Sie Ihre derzeit eingenommenen Medikamente bereit und halten Sie Ihre Rückrufnummer (auch im Ausland!) bereit.

  • Telefon

    Rufen Sie Medgate an: +41 (0)844 844 911. Eine Telemedizinische Assistentin erfasst Ihre Personalien und Ihr Anliegen. Es wird ein  Rückruf vereinbart. Falls nötig, bleibt Medgate mit Ihnen in engem Kontakt oder leitet Sofortmassnahmen ein.

  • Fotoapperat

    Zur Beurteilung von Hautveränderungen haben Sie die Möglichkeit, Medgate per E-Mail ein digitales Bild der betroffenen Stelle zu schicken.

  • Datenerfassung

    Der Medgate-Arzt ruft Sie zurück und bespricht mit Ihnen die sinnvolle Behandlung: Selbstbehandlung, physische Arztkonsultation oder Spitaleinweisung.

  • Rezeptur

    Sofern sinnvoll stellt er Ihnen ein Rezept für ein Medikament aus, das Sie in der Apotheke Ihrer Wahl abholen können. Ausserdem bietet Ihnen der Arzt ein zweites Gespräch zur Kontrolle nach ein paar Tagen an.

Einzelne Krankenversicherer benützen für die Medgate-Sprechstunde andere Zugangsnummern; zur kompletten Liste der Telefonnummern nach Versicherer