Unser Angebot für Praxen und Praxisgruppen
Unser Ärzteteam hilft Ihnen, hohe Spitzen bei Ihrer Patienten-Nachfrage abzufedern und zu überbrücken, wenn Sie geschlossen haben. Wir schulen Ihre MPA in der Triage in Richtung Telemedizin, dadurch können wir über drei Viertel aller Fälle am Telefon abschliessend behandeln.
Volle Praxis? Die Überlauf-Triage von Medgate hilft kurzfristig aus
Bei temporären Engpässen in Ihrer Praxis, etwa aufgrund eines höheren Patientenaufkommens oder Abwesenheiten im Ärzteteam, können Ihre MPA ausgewählte Patient:innen gezielt an Medgate weiterleiten. Sie erhalten im Vorfeld eine Schulung zur Erkennung von Fällen, die sich telemedizinisch gut behandeln lassen. So können Sie Ihre Ressourcen auf jene Fälle konzentrieren, die eine physische Konsultation erfordern.
Patient:in ruft in Arztpraxis an
Ihre MPA nehmen während der regulären Praxis-Öffnungszeiten Anrufe von Patient:innen entgegen. Im Erstgespräch entscheiden sie, ob sich ein Anliegen telemedizinisch lösen lässt. Dazu haben sie von Medgate eine Grundschulung erhalten. Sie leiten geeignete Fälle an Medgate weiter.
Medgate behandelt
Das Medgate Ärzteteam behandelt die weitergeleiteten Patient:innen am Telefon. Bei Bedarf werden Arbeitsunfähigkeitszeugnisse, E-Rezepte oder Überweisungen / Verordnungen ausgestellt. Rund 80 Prozent der Anliegen mit vorgängiger MPA-Triage können am Telefon behandelt werden.
Bindung bleibt bei Ihnen
Medgate übernimmt Ihre Patient:innen bei kurzfristigen Spitzen. Die Patient:innen verbleiben aber vollständig bei Ihnen, und Sie sind auch weiterhin die primäre Anlaufstelle. Falls ein Anliegen nicht telemedizinisch lösbar ist, werden entsprechende Patient:innen wieder in die Praxis rücküberwiesen.
Praxis geschlossen? Beim Praxistelefon erhalten Patient:innen ärztliche Hilfe
Für die Zeit ausserhalb Ihrer Praxisöffnungszeiten besteht die Möglichkeit, per Bandansage auf Medgate zu verweisen. So erhalten Ihre Patient:innen eine verlässliche medizinische Anlaufstelle, während Sie bei der Notfalldeckung an Randzeiten ohne organisatorischen Mehraufwand entlastet werden.
Patient:in ruft in Arztpraxis an
Ihre Patient:innen rufen ausserhalb der Öffnungszeiten die Arztpraxis an. Die Bandansage informiert sie, dass sie sich mit ihrem Anliegen an Medgate wenden können. Die Weiterleitung findet per Tastenwahl statt.
Medgate behandelt
Das Medgate Ärzteteam behandelt die Patient:innen am Telefon. Bei Bedarf werden E-Rezepte, Arztzeugnisse oder Überweisungen ausgestellt. Rund 50 Prozent der Anliegen können am Telefon behandelt werden.
Bindung bleibt bei Ihnen
Die Patient:innen verbleiben vollständig bei Ihnen und Sie sind auch weiterhin die primäre Anlaufstelle. Falls eine nicht-akute physische Untersuchung nötig ist, werden die Patient:innen in Ihre Praxis rücküberwiesen.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Sie wählen situativ, wann Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollen.
- Kein Aufnahmestopp gegenüber Krankenversicherungen
- Mehr als 2’000 Patient:innen pro Hausärzt:in möglich
- Kosteneffiziente Lösung für Patient:innen (Standard-Telekonsultation ca. 50 CHF, abgerechnet über TARDOC)
- Keine operativen Kosten für die Praxen
- Validierte Alternative zur Notfallkonsultation ausserhalb der Öffnungszeiten
- Für jede Konsultation erhalten Sie einen Behandlungsbericht.
Sind Sie an einer Zusammenarbeit interessiert?
Gerne besprechen wir die Grundlagen einer möglichen Partnerschaft mit Ihnen persönlich. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Market-Management-Team auf.