Consulter un médecin grâce à l'application Medgate
Prendre rendez-vous chez le médecin, gérer ses ordonnances, obtenir des conseils sur les problèmes de peau : l'application Medgate est votre cabinet médical numérique, accessible 24 h/24 et 7 j/7, et reconnue par toutes les caisses d'assurance maladie.
C'est une situation que nous avons tous déjà vécue : un employé se sent de plus en plus mal à l'aise au bureau. Le léger picotement dans la gorge se transforme au fil de la matinée en une douleur désagréable en avalant, et peu avant midi, un mal de tête lancinant vient s'y ajouter. Il se demande s’il n’a pas attrapé une grippe estivale et décide de rentrer chez lui. Le lendemain matin, les symptômes s’aggravent, le thermomètre indique 38 degrés. Il souhaite se mettre en arrêt maladie et a besoin d’un certificat médical, mais il est pratiquement hors de question de se rendre chez le médecin. Que faire alors ?
Prendre rendez-vous chez le médecin en ligne plutôt que d'attendre dans la salle d'attente
Dans ces moments-là, un cabinet médical en ligne est d’un grand secours. Grâce à l’application Medgate, la consultation médicale se déroule directement sur le smartphone. Au lieu d’attendre dans une file d’attente téléphonique, l’application affiche les prochains créneaux disponibles pour un rappel par un médecin.
En quelques clics, notre employé a pris rendez-vous pour une consultation qui aura lieu une heure plus tard. Entre-temps, il se déclare malade auprès de son employeur et se prépare une grande théière.
Contact direct avec des médecins spécialistes et bilan cutané par envoi de photos
L'application Medgate n'apporte pas seulement une aide en cas de problèmes aigus, tels que les symptômes grippaux mentionnés ci-dessus. Elle facilite également, de manière simple et accessible, l'obtention d'ordonnances de renouvellement, par exemple pour des médicaments contre le rhume des foins, l'asthme, la migraine ou la pilule contraceptive. Après avoir rempli un questionnaire, l’équipe médicale vous répond dans les 24 heures.
L’application est particulièrement pratique en cas de problèmes cutanés. Au lieu d’attendre des semaines pour obtenir un rendez-vous, il suffit de télécharger des photos d’une éruption cutanée ou d’une zone suspecte et de répondre par écrit à quelques questions médicales. Une évaluation par un médecin spécialiste est fournie dans les 48 heures.
Pour les problèmes non urgents, l’application offre également un accès direct à des consultations de télémédecine avec des spécialistes dans des domaines tels que la cardiologie, la gynécologie ou encore pour des conseils en matière de voyage et de vaccination.
Ordonnances électroniques et demandes de consultation archivées de manière centralisée
Immédiatement après la consultation, les patient·e·s retrouvent dans l'application toutes les informations pertinentes, telles que le résumé écrit de la consultation ainsi que les documents médicaux associés (ordonnances électroniques, lettres de recommandation ou certificats d'arrêt de travail). Ils peuvent y accéder à tout moment. C'est pratique, par exemple, si l'on présente ultérieurement des symptômes similaires et que l'on souhaite consulter les recommandations du médecin ainsi que la liste des médicaments qui avaient été prescrits à l'époque.
Retrouver la santé – sans avoir à sortir de chez soi
L'employé malade a lui aussi été contacté entre-temps par une médecin de Medgate. Après un entretien ciblé par téléphone, elle diagnostique une infection virale des voies respiratoires. Elle recommande du repos, prescrit des médicaments pour traiter les symptômes et établit un certificat d'arrêt de travail de trois jours, disponible directement dans l'application. L’homme envoie le certificat à son employeur et trouve dans sa pharmacie de maison les médicaments antipyrétiques nécessaires. Sans avoir à se rendre chez le médecin ou à la pharmacie, il se remet sur pied au cours des trois jours suivants.
L’application Medgate est gratuite ; les frais de consultation médicale sont pris en charge par toutes les caisses d’assurance maladie suisses et facturés selon le tarif Tardoc. Comme l’employé est assuré dans le cadre d’un modèle de télémédecine proposé par une compagnie d’assurance partenaire de Medgate, le traitement par télémédecine est même entièrement gratuit pour lui.