L'application Medgate : votre accès direct à un médecin
Grâce à cette application, vous avez toujours à portée de main le centre médical Medgate, disponible 24 h/24 et 7 j/7, où que vous soyez.
Voici ce que propose l'application Medgate
Prêt à faire face à une maladie
Accès à un médecin, même en déplacement
Prise en charge médicale rapide
Aperçu des traitements et des rendez-vous
Une fois installé : un accès facile
Installez-le dès maintenant pour que « aller chez le médecin » soit encore plus simple la prochaine fois
Si vous vous êtes inscrit sur l'application Medgate, vous pouvez également communiquer avec notre équipe médicale par chat. C'est pratique lorsque vous êtes dans le train ou dans un café et que vous ne souhaitez pas que quelqu'un entende votre conversation confidentielle avec le médecin.
Télécharger l'application dès maintenant
De nombreuses possibilités
Prendre rendez-vous chez un médecin avec Medgate
Une fois installée, l'application Medgate est le moyen le plus simple de prendre rendez-vous chez le médecin : vous pouvez consulter les prochains créneaux disponibles auprès de notre équipe médicale et choisir celui qui vous convient. Vous ne perdez pas de temps dans les files d'attente téléphoniques et vous voyez immédiatement dans quel délai nos médecins peuvent vous proposer un appel.
Demander une ordonnance
Pour les pathologies qui se prêtent très bien à une évaluation par télémédecine et pour lesquelles un médicament sur ordonnance peut être utile, vous pouvez remplir un questionnaire dédié dans l'application. Celui-ci permet à notre équipe médicale de vous indiquer, dans les 24 heures, si un médicament peut vous être prescrit et, le cas échéant, lequel.
Appel d'urgence pour les enfants
Medgate gère, en collaboration avec les hôpitaux pédiatriques, le service d'assistance téléphonique d'urgence pour les enfants et les adolescents. Si votre enfant a un problème médical urgent et que vous ne souhaitez pas prendre un rendez-vous médical classique avec Medgate, vous pouvez contacter Medgate directement depuis l'application en appuyant sur le bouton « Urgences pour enfants ».
Assurés Telmed ou Smartmed
Êtes-vous affilié à un régime d'assurance dans le cadre duquel vous devez coordonner vos rendez-vous médicaux avec Medgate ? Dans ce cas, le chat « Admin » est la solution la plus pratique. Ce chat permet également de clarifier facilement toute question concernant les créneaux horaires déjà enregistrés ou les factures.
Évaluer un problème cutané
Nos dermatologues peuvent évaluer à distance les anomalies, les démangeaisons ou les éruptions cutanées si vous remplissez le questionnaire correspondant dans l'application. Il vous suffit de télécharger des photos de la zone concernée pour recevoir un avis médical dans les 48 heures.
Appel d'urgence pour adultes
Si vous avez un problème médical urgent et que vous ne souhaitez pas prendre un rendez-vous classique avec un médecin Medgate, vous pouvez utiliser le bouton « Urgences » pour adultes directement depuis l'application afin d'entrer en contact téléphonique avec l'équipe d'urgence de Medgate.
Documenter les consultations médicales déclarées
Votre formule d'assurance prévoit-elle que vous informiez Medgate, en tant que premier interlocuteur, de vos consultations chez d'autres prestataires ? Dans l'application, vous pouvez consulter d'un seul coup d'œil toutes les consultations médicales enregistrées.
Ajouter des profils d'enfants
Pour profiter des avantages de l'application Medgate non seulement pour vous-même, mais aussi pour vos enfants, vous pouvez très facilement ajouter des profils enfants. Ainsi, toute la famille bénéficie des fonctionnalités de l'application.
Aperçu des traitements
Vous ne savez plus pendant combien de temps vous devez appliquer la pommade prescrite par le médecin de Medgate ? Grâce à l'application Medgate, vous pouvez facilement garder une trace des traitements déjà effectués.
Consultation de spécialistes
La consultation de spécialistes convient aux préoccupations non urgentes et offre un accès facile à l'expertise médicale. Des médecins spécialistes sont à disposition dans les domaines de la gynécologie, de l'ORL, de la cardiologie ainsi que du conseil en matière de voyages et de vaccinations.
Voici comment fonctionne l'application Medgate
Télécharger l'application
Grâce à notre application, vous avez toujours l'équipe médicale de Medgate à portée de main. L'idéal est d'installer l'application Medgate lorsque vous avez un moment de calme : vous serez ainsi prêt en cas de besoin et pourrez contacter nos médecins rapidement et facilement.
S'inscrire
Une fois l'application installée, vous pouvez vous inscrire sur l'application Medgate et enregistrer votre numéro de carte d'assurance maladie. Vous êtes alors prêt pour votre consultation médicale en ligne.
Consultation et traitement médicaux
Une fois inscrit, vous pouvez prendre rendez-vous avec un médecin chez Medgate via l'application. Vous verrez les prochains créneaux disponibles et pourrez choisir celui qui vous convient. Vous ne perdez pas de temps en attente au téléphone jusqu’à ce que ce soit votre tour à l’accueil téléphonique. Lors de l’entretien qui s’ensuit avec le médecin de Medgate, vous pouvez discuter en détail de votre problème.
Diagnostiquer un problème de peau via l'application
Éruption cutanée
Dermite atopique
Psoriasis
Demander une ordonnance
Asthme
Rhume des foins
Maladie thyroïdienne
Cystite
Migraine
Viagra
Mycose des pieds
Pilule
Coûts
Les consultations médicales à distance chez Medgate sont prises en charge par l'assurance maladie dans le cadre des prestations légales (au même titre qu'une consultation chez un médecin en cabinet) et sont reconnues par tous les assureurs maladie suisses. En journée, les jours ouvrables, une téléconsultation coûte en moyenne 50 CHF. La nuit, entre 22 h et 7 h, le week-end et les jours fériés, ainsi qu’en cas d’urgence, des suppléments s’appliquent.
Dans certains modèles d’assurance proposés par nos assureurs-maladie partenaires, aucun frais n’est même facturé au titre de la franchise et de la quote-part.
Nos réponses à vos questions
Vous avez des questions sur l'application Medgate, le chat avec les médecins ou le chat d'administration ? Vous trouverez ici des réponses rapides et simples aux questions et demandes les plus courantes concernant l'utilisation de l'application Medgate.