Telemedicina: trattamenti al telefono e via video

Consultazioni e trattamenti medici 24/7

Siamo pionieri nel settore della telemedicina e disponiamo di 21 anni d’esperienza nell’assistere e curare i nostri pazienti. Grazie al nostro competente team di medici specializzati in telemedicina avete sempre e ovunque una persona in grado di assistervi per ogni problema di salute.
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Trattamento completo e individuale

I nostri medici esperti vi assistono personalmente attraverso la Medgate App, al telefono o via video, prendendosi tutto il tempo necessario per analizzare il vostro problema. Nella metà circa dei casi, i nostri medici possono stabilire diagnosi e trattamento al telefono o via video. Nel caso ciò non sia possibile, Medgate dispone grazie al Medgate Partner Network di una rete nazionale di medici di base, specialisti, ospedali e cliniche, farmacie, chiropratici e terapisti che vi riceveranno in breve tempo e vi garantiranno un’assistenza di qualità e senta interruzioni.

La visita medica digitale funziona così

Elevata qualità

Tutti i nostri specialisti hanno seguito un’apposita formazione per lavorare con la telemedicina e rispettano le nostre severe e consolidate linee guida mediche. In questo modo possiamo garantire un’assistenza e dei trattamenti telemedici di elevata qualità.

Pazienti soddisfatti

La vostra soddisfazione ci sta a cuore. Per questo siamo fieri del fatto che il 95% dei nostri pazienti sia soddisfatto delle prestazioni ricevute.

«Più di una volta grazie a Medgate abbiamo potuto evitare di andare dal dottore. Un aiuto enorme, visto che abbiamo due bambine.»

Famiglia Dacherl

«Sono stata assistita con competenza e senza lunghe attese. Grazie mille per la fantastica consulenza. Sono veramente entusiasta di Medgate!»

lsabelle Wermelinger

«Il personale di Medgate mi ha assistito in maniera competente e gentile, prendendo sul serio il mio problema. Grazie mille per il vostro impegno!»

Daniel Brechbühl

Modelli Telmed

Molti assicuratori malattia svizzeri fanno affidamento sull’esperienza pluriennale di Medgate. I nostri partner offrono ai loro clienti i nostri servizi in differenti modelli assicurativi. Nei modelli Telmed, Flexmed e Multiple Access Medgate è il vostro primo contatto per qualsiasi questione o problema di salute. Così, non solo ci avete al vostro fianco in ogni momento, ma beneficiate anche di una riduzione dei premi della vostra assicurazione malattia.

Molti assicuratori malattia hanno integrato nei loro modelli alternativi anche l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nella Medgate App. Maggiori informazioni in proposito sono disponibili qui.

Modelli assicurativi alternativi

I nostri medici

Da Medgate sarete assistiti e curati da medici specializzati in vari rami della medicina e con molta esperienza. Tutti i nostri medici hanno seguito una specifica formazione in telemedicina e si prenderanno tutto il tempo necessario per assistervi con competenza.

Da Medgate lavorano medici dalle molteplici competenze, con le specializzazioni più differenti e di tutte le fasce d’età. Questa arricchente varietà e il vasto sapere che ne deriva vanno a beneficio anche dei nostri pazienti.

Dr. med. Celia von Gossler, Medical Director Medgate Tele Clinic

La telemedicina costituisce un vantaggio per le persone che faticano a recarsi in uno studio medico per ragioni di lavoro, logistiche o organizzative. In quanto specialista in telemedicina, non devo solo ascoltare il paziente, bensì prendere in considerazione lui e il suo problema nella loro interezza – anche se per farlo ho a disposizione unicamente il telefono.

Dr. med. Julia Grüninger-Endres, medico della Medgate Tele Clinic

La telemedicina mette a disposizione dei pazienti una formidabile offerta di consulenza per tutte le questioni di ordine medico, sia nel caso di un’emergenza che per qualsiasi altro problema di natura meno urgente. I pazienti beneficiano inoltre di un’assistenza rapida, 24 ore su 24, indipendentemente da dove si trovano. Siamo praticamente raggiungibili da qualsiasi parte del mondo.

Sebastian Schwarzbach, medico della Medgate Tele Clinic

In buone mani

21

anni di esperienza

130

medici esperti

100%

Riconosciuta da tutti gli assicuratori malattia svizzeri

95%

di pazienti soddisfatti

Medgate Tele Clinic - Domande frequenti

Che cos'è la telemedicina?

Telemedicina significa medicina a distanza. Il medico e il paziente non sono seduti l’uno di fronte all’altro, ma sono in contatto telefonico, Internet o video. Grazie ad una formazione specifica per l’ascolto e ad una serie di domande ben precise, i medici di Medgate possono formulare una diagnosi preliminare e decidere assieme a Lei quale sia il trattamento più adatto. Per effettuare questa diagnosi, i medici si avvalgono dei più moderni software, il che garantisce anche la qualità del trattamento. In alcuni casi, foto fatte con una fotocamera digitale o un cellulare possono essere d’aiuto per la diagnosi.

La telemedicina è sicura?

Sì. Tutti i nostri medici hanno molti anni di esperienza in strutture cliniche, assolvono una formazione specifica per la loro attività telemedica e vengono sottoposti ogni anno ad un esame che certifica la loro preparazione. Essi possono inoltre avvalersi delle più moderne tecnologie in ambito informatico e telecomunicativo.

Quando e da dove posso telefonare a Medgate?

La consultazione telemedica di Medgate è a Sua disposizione 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, anche dall'estero.

Il medico di Medgate può rilasciare un certificato di inabilità lavorativa?

Al termine di una consultazione telefonica, i medici di Medgate che lo reputino necessario hanno la possibilità di rilasciare un certificato di inabilità lavorativa. Il rilascio di tali certificati avviene in base alla valutazione del medico ed è regolamentato da direttive molto severe. Le direttive per il rilascio dei certificati di inabilità lavorativa sono consultabili al seguente link..

Quanto costa una telefonata a Medgate?

La consultazione rientra tra le prestazioni coperte per legge dall’assicurazione malattia (come le visite in uno studio medico) ed è riconosciuta da tutti gli assicuratori malattia svizzeri. Una teleconsultazione costa in media CHF 50.–. Alcuni modelli assicurativi offerti dagli assicuratori malattia nostri partner non prevedono nemmeno i costi di franchigia e aliquota percentuale.