Trattamento medico 24/7

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Doc around the clock

La vostra visita medica digitale - 24/7 e anche in caso di emergenza

Consultazione d'emergenza
In caso di emergenza: Doc around the clock

Medgate App - la collaudata piattaforma sanitaria svizzera

I nostri medici sono disponibili 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, per tutte le persone assicurate in Svizzera. Vi assisteremo con competenza in caso di malattia, per qualsiasi questione medica e anche per le emergenze.
Trattamento per telefono, video, chat
Check dei sintomi con l'intelligenza artificiale
In caso di emergenza – per parlare subito con un medico
Medgate Kids Line -
un aiuto veloce per il vostro bambino
Rilascio di ricette, certificati medici, prescrizioni
Possibilità di collegare wearable e app per la salute
Invio rapido da uno specialista
Invio di foto per la valutazione del medico
Altre funzioni

  • Possibilità di consultare il proprio piano di cure personale
  • Gestione del proprio dossier sulla salute
  • Consulenza di un esperto in materia di vaccinazioni e viaggi

Funziona così

In caso di malattia

1

Consultare la Medgate App

Indicate nella Medgate App i sintomi di cui soffrite e vi sarà comunicato se per il vostro problema sia più indicato un trattamento al telefono o via video con i medici di Medgate oppure una visita dal vostro medico di famiglia.

2

Fissare un appuntamento

Fissate un appuntamento per una consultazione medica al telefono o via video nell’arco delle successive 48 ore. Anche nel bel mezzo della notte o durante il fine settimana.

3

Trattamento al telefono, via video o chat

I nostri medici esperti vi chiameranno al momento stabilito e vi assisteranno con competenza.

In caso di emergenza

Medgate App

In casi medici urgenti, può raggiungere immediatamente il nostro team di emergenza tramite l'App Medgate utilizzando il pulsante di emergenza o tramite la funzione Medgate Kids Line in caso di emergenza bambini.

Download per iOS Download per Android

Numero di telefono

Non avete ancora scaricato la Medgate App. In caso di emergenza contattateci allora per telefono:

Emergenza Medgate:
0800 888 333

Medgate Kids Line:
0900 11 44 11
(CHF 3.23 al minuto)

Se la situazione è molto grave, chiamate direttamente il 144.

I vostri vantaggi con Medgate

  • Trattamento competente da parte di oltre 100 medici esperti, anche in caso di emergenza
  • Accesso digitale, semplice e veloce 24/7
  • Massima qualità grazie a medici formati in telemedicina, linee guida mediche riconosciute e 21 anni di esperienza
  • 95% di pazienti soddisfatti
  • Fatturazione tramite l'assicurazione sanitaria
  • Risparmio di costi e tempo (nessun viaggio o tempi di attesa sul posto)
  • In caso di necessità, rapido invio da uno degli specialisti della maggiore rete medica della Svizzera, composta da 3000 specialisti, medici generici, ospedali, fisioterapisti, chiropratici, dietisti e farmacisti

La nostra rete nazionale

In molti casi i nostri medici sono in grado di stabilire da soli diagnosi e trattamento. Ma anche quando ciò non è possibile e occorre una visita dal medico o in ospedale, siamo al vostro fianco per aiutarvi: oltre 2800 specialisti, medici di famiglia, ospedali, fisioterapisti, chiropratici, nutrizionisti e farmacisti sono infatti affiliati al nostro Medgate Partner Network, la più grande rete nazionale di fornitori di prestazioni mediche. Così otterrete sempre e con rapidità le cure di cui avete bisogno.

Trattamenti rapidi e competenti grazie alla telemedicina e alla Digital Health

Grazie alla Medgate App beneficiate in maniera veloce e semplice di un’assistenza medica competente. Questo video vi spiega come funziona la visita medica digitale:

Costi

La consultazione rientra tra le prestazioni coperte per legge dall’assicurazione malattia (come le visite in uno studio medico) ed è riconosciuta da tutti gli assicuratori malattia svizzeri. Durante il giorno una teleconsultazione costa in media CHF 50.–; di notte tra le 22 e le 7, nei weekend e nei giorni festivi saranno applicati dei supplementi.

Alcuni modelli assicurativi offerti dagli assicuratori malattia nostri partner non prevedono nemmeno i costi di franchigia e aliquota percentuale.

Alleggerimento del lavoro per i pronto soccorso grazie alla telemedicina

Medgate amplia ulteriormente il servizio d’urgenza 24 ore su 24, alleggerendo così il lavoro degli altri ospedali e pronto soccorso.

Novità

Medgate è raggiungibile anche tramite la app OneDoc

Medgate è raggiungibile anche tramite la app OneDoc

In caso di emergenza, gli utenti della app OneDoc possono contattare i medici di Medgate e beneficiare di un trattamento di telemedicina – senza lunghe attese né complicazioni amministrative.

Per saperne di più
L'offerta Medgate Kids Line ora è anche nell'app Well

L'offerta Medgate Kids Line ora è anche nell'app Well

La piattaforma sanitaria Well e Medgate hanno avviato una partnership: I genitori possono ora utilizzare i servizi Medgate Kids Line in caso di emergenza sull'app Well.

Per saperne di più
CE-Zertifizierung

La Medgate App ha ottenuto la certificazione CE ai sensi del MDR

TÜV SÜD ha ufficialmente certificato la Medgate App come dispositivo medico di classe IIa ai sensi del Regolamento UE sui dispositivi medici (MDR) e della norma ISO 13485. La Medgate App ha così ottenuto il sigillo di qualità più alto.

Per saperne di più
Alleggerimento del lavoro per i pronto soccorso grazie alla telemedicina

Alleggerimento del lavoro per i pronto soccorso grazie alla telemedicina

Medgate amplia ulteriormente il servizio d’urgenza 24 ore su 24, alleggerendo così il lavoro degli altri ospedali e pronto soccorso.

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Claudine Blaser

Claudine Blaser: direttore generale di Medgate Svizzera

Claudine Blaser, manager esperta con un'ampia rete nel settore sanitario svizzero, assumerà la direzione di Medgate in Svizzera il 1° luglio 2022.

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Novità: la chat sicura del medico nell'app Medgate

Sei malato ma non puoi o non vuoi fare una telefonata? Ora le offriamo una chat per i medici nella Medgate app, che può utilizzare per comunicare con i nostri medici 24 ore su 24.

Per saperne di più

I dati sulla salute nella Medgate App

Connettete wearable e app con la Medgate App per un trattamento ancora migliore.

Per saperne di più

Conoscere la Medgate App

Con la Medgate App il vostro medico è sempre con voi. Questo video (in lingua tedesca) vi spiega come funziona la visita medica digitale:

Guardare il video

Informazioni sul coronavirus

Di seguito trovate le risposte alle domande più frequenti, che vi consentono di accertare un’eventuale infezione da coronavirus e vi offrono consigli in merito all’ulteriore procedere.

Per saperne di più

Hanno parlato di noi: