Demand Management ^Doctor (ärztliche Konsultation)

Telemedizinisch ausgebildete Ärzte betreuen Patienten per Telefon, Internet oder Videokonferenz. Dies beinhaltet Massnahmen der Telediagnostik (z.B. die Beurteilung von via E-Mail übermittelten Fotos) sowie der Teletherapie (z.B. die Rezeptierung von Medikamenten im Anschluss an eine Telekonsultation). Über 50% der Patienten können im Rahmen der ärztlichen Telekonsultation abschliessend telemedizinisch behandelt werden, so dass kein Arztbesuch mehr nötig ist. In allen anderen Fällen erfolgt eine ärztliche Überweisung an einen niedergelassenen Arzt, ein Spital oder eine Notfallorganisation.

Telemedizinische Assistentinnen und Ärzte informieren und beraten die vom Partner definierten Zielgruppen zu spezifischen Gesundheitsthemen (z.B. nationale Hotline für Impfberatung, Hotline für Mütterberatung, etc). Häufige Fragen werden dabei rasch identifiziert und können pro-aktiv in Medien mit grosser Reichweite beantwortet werden (insbesondere Radio und Fernsehen).