Medienmitteilungen
29.05.2026
Ärztlicher Rat für die ganze Familie - 24/7 und überall
Medgate Telemedizin: jederzeit für Sie da.
Über 25 Jahre Erfahrung in Telemedizin
Über 8 Mio. Behandlungen durchgeführt
93 % sagen: «Medgate konnte mir helfen.»
Medgate App
Der beste Weg zum 24/7-Ärztezentrum – ohne Zeitverlust in der
Telefon-Warteschleife. Termin buchen oder direkt mit unseren Ärzt:innen chatten.
Medgate Ärzteteam sprechen
Buchen Sie jetzt ein für Sie passendes Zeitfenster, und unsere Ärzt:innen rufen Sie zum gewünschten Zeitpunkt an.
Kids Line
Im Auftrag der Kinderspitäler betreibt Medgate das einzige auf Kinder spezialisierte telemedizinische Angebot der Schweiz.
Notfall-Linie
Wir sind 24/7 für Sie da und ermöglichen Ihnen zeitnah ein Gespräch mit unseren Ärzt:innen sowie eine rasche ärztliche Einschätzung.
Wie können wir Ihnen helfen?
Akute Beschwerden
Unser Ärzteteam ist rund um die Uhr für Sie da – auch nachts und an Wochenenden, wenn Arztpraxen vor Ort geschlossen haben. Wir können zeitnah ein Gespräch mit unseren Ärzt:innen anbieten und so eine rasche ärztliche Einschätzung ermöglichen.
Medizinische Anliegen
Sie haben Symptome, die Ihnen Sorgen bereiten – haben aber immer erst abends Kapazität, sich damit zu befassen? Bei Medgate können Sie sich rund um die Uhr um einen Arzttermin kümmern und ein Zeitfenster wählen, das zu Ihrem Alltag passt.
Kinder & Familie
Ab wann ist Fieber gefährlich? Wann reicht erst mal ein grosses Pflaster? Krankheiten und Unfälle gehören zum Alltagstrubel jeder Familie – die Medgate Kids Line ist der medizinische Begleiter auch in hektischen Situationen.
Rezepte, Überweisungen, Arztzeugnisse
Sie brauchen ein verschreibungspflichtiges Medikament? Oder benötigen ein Arbeitsunfähigkeitszeugnis, weil Sie krank sind, oder eine Überweisung? Die Medgate Ärzt:innen können diese Dokumente digital ausstellen.
Diagnostik in der Apotheke
Unsere Ärzt:innen betreuen Sie per Telefon – für ein Blutbild oder einen Blick ins Ohr können Sie eine Partner-Apotheke bei Ihnen in der Nähe aufsuchen. Auch Herztöne und Lunge können Sie dort abhören lassen und die Daten an Medgate übermitteln.
Telmed & Smartmed
Sind Sie in einem Versicherungsmodell, bei dem Sie Behandlungen bei Medgate melden müssen? Dann ist der Admin-Chat der bequemste Weg. Auch Fragen zu bereits hinterlegten Zeitfenstern oder zu Rechnungen lassen sich per Chat einfach klären.
So funktioniert der Besuch im 24/7-Ärztezentrum
Medgate via Smartphone-App kontaktieren
1 Medgate App installieren
Mit unserer App haben Sie raschen und unkomplizierten Zugang zum Medgate Ärzteteam. Idealerweise installieren Sie die App in einem ruhigen Moment – dann sind Sie für den Fall der Fälle parat.
2 Termin vereinbaren
Ihren Medgate Arzttermin können Sie direkt in der App buchen. Sie sehen die verfügbaren Termine und können wählen, was für Sie passt. Ohne Zeitverlust in der telefonischen Warteschleife.
3 Arztgespräch per Telefon
Unser Ärzteteam ruft Sie an. Sie können Ihr Anliegen ausführlich besprechen, erhalten einen detaillierten Behandlungsplan und gegebenenfalls Rezept und Arztzeugnis direkt in die App.
Medgate via Telefon kontaktieren
1 Medgate anrufen
Wenn Sie sich telefonisch melden, nimmt unser Patientenempfang Ihr Anliegen entgegen und bucht einen für Sie passenden Termin für den Rückruf durch das Ärzteteam.
2 Arztgespräch per Telefon
Unser Ärzteteam ruft Sie an. Sie können Ihr Anliegen ausführlich besprechen, erhalten einen detaillierten Behandlungsplan und gegebenenfalls Rezept und Arztzeugnis.
Medgate via Website kontaktieren
1 Medgate Termin online buchen
Über unsere Website können Sie einen für Sie passenden Arzttermin buchen. Ohne Zeitverlust in der Telefon-Warteschleife. Sie benötigen nur Ihre Versicherungskartennummer.
2 Arztgespräch per Telefon
Unser Ärzteteam ruft Sie an. Sie können Ihr Anliegen ausführlich besprechen, erhalten einen detaillierten Behandlungsplan und gegebenenfalls Rezept und Arztzeugnis.
Kosten
Die telemedizinischen Arzttermine bei Medgate werden im Rahmen der gesetzlichen Leistungen über die Krankenversicherung abgerechnet (analog zum Arztbesuch in einer Praxis) und sind von allen Schweizer Krankenversicherern anerkannt. Tagsüber an Werktagen kostet eine Telekonsultation im Durchschnitt CHF 50. Nachts zwischen 22 Uhr und 7 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen sowie in Notfällen fallen Zuschläge an.
In gewissen Versicherungsmodellen bei unseren Partner-Krankenversicherern fallen ausserdem nicht einmal Kosten im Bereich von Franchise und Selbstbehalt an.
Schweizweit vernetzt im Gesundheitswesen
Medgate ist führender Anbieter ärztlicher Telemedizin in der Schweiz und gestaltet seit über 25 Jahren gemeinsam mit Partnern innovative Gesundheitslösungen. Dazu gehören Krankenversicherer, Spitäler, Ärztegesellschaften und Hausarztpraxen genauso wie Apotheken und Ärztezentren.
Test
Das Medgate Partner Network
In vielen Fällen können unsere Ärzt:innen am Telefon so gut helfen, dass
kein zusätzlicher Arztbesuch vor Ort mehr nötig ist. Wenn aber physische
Untersuchungen oder Laborwerte nötig sind, können wir unseren Patient:innen über
das Medgate Partner Network – dem schweizweit grössten Netzwerk – in die
Versorgungsstrukturen vor Ort weiterweisen.
Modernes Wartezimmer einer Arztpraxis mit wartenden Patienten
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