Medgate Connect – Consulenza e diagnosi digitale in loco

Medgate Connect vi consente di effettuare facilmente esami medici presso una farmacia convenzionata, senza dovervi recare dal medico. Se il medico Medgate ritiene utile un esame durante un consulto telefonico o video, potete farlo eseguire direttamente in una farmacia convenzionata.

Sì, è necessario fissare un appuntamento con la farmacia in questione prima di recarsi in farmacia per una visita. I recapiti sono riportati nel piano terapeutico o su questo sito web.

L'elenco delle farmacie aderenti è riportato nel piano terapeutico o online sul nostro sito web.

In farmacia è possibile effettuare, tra gli altri, i seguenti esami:​
Misurazione della pressione arteriosa e dell'ossigeno
Esami con otoscopio e stetoscopio
​ Analisi del sangue, delle feci e delle urine

I risultati degli esami sensoriali vengono analizzati direttamente in loco dal medico Medgate.​

Alcuni esami di laboratorio vengono analizzati direttamente in farmacia, il che richiede solo pochi minuti.

Gli esami più complessi vengono inviati a un laboratorio e richiedono alcuni giorni. Non appena i risultati sono disponibili, un medico Medgate li discuterà con lei.

La copertura dei costi dipende dal modello assicurativo della vostra cassa malattia. Fondamentalmente, si distingue tra i seguenti casi:

1. Assicurati in progetti pilota (Concordia – smartDoc, Sanitas – CallMed / Compact One)
In questi modelli, le casse malattia coprono:

la consulenza télémédecin

i costi dell'esame con sensore

e la tariffa di consulenza della farmacia

Ulteriori prestazioni – come analisi di laboratorio in farmacia, esami di laboratorio esterni e medicinali – saranno addebitate come di consueto secondo le condizioni della vostra assicurazione di base. Per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni generali del vostro modello assicurativo.

2. Assicurati senza partecipazione a un progetto pilota (vedere l'elenco sotto "Chi può utilizzare questo servizio?")
Anche al di fuori dei progetti pilota, il servizio può essere utilizzato – a seconda del supporto della vostra cassa malattia. In questo caso, la fatturazione di tutte le prestazioni (télémédecin, laboratorio, medicinali) avverrà secondo le condizioni della vostra assicurazione di base.

Se i risultati mostrano che è necessario un ulteriore trattamento, il medico Medgate discuterà con voi le fasi successive.

Per domande o modifiche di appuntamenti, contattateci tramite la chat amministrativa nell'app Medgate o per telefono al numero: +41 61 377 88 85

L'utilizzo di Medgate Connect avviene in stretta collaborazione con il nostro personale medico. Dopo una valutazione télémédecin, le nostre médecins verificano se un'ulteriore diagnosi è medicalmente giustificata. La decisione riguardo a tale esame è presa dal team medico curante. Non esiste un diritto a determinate indagini.

No, i tuoi dati medici non vengono condivisi con la tua compagnia di assicurazione sanitaria. Come è consuetudine in Svizzera, gli assicuratori non hanno accesso alla tua storia clinica o alle diagnosi. Tutte le informazioni mediche raccolte nell'ambito di Medgate Connect – ad esempio, referti, risultati di laboratorio o valutazioni mediche – vengono conservate esclusivamente nel tuo fascicolo personale presso Medgate. In questo modo, le nostre médecins possono accedere a questi dati durante le future consultazioni e fornirti un'assistenza efficiente. Naturalmente, ci atteniamo rigorosamente alle normative sulla protezione dei dati in Svizzera e trattiamo i tuoi dati con la massima riservatezza.