Medgate Connect - Conseil numérique & diagnostic sur place

Medgate Connect vous permet de réaliser facilement des examens médicaux chez un partenaire participant – sans consultation médicale supplémentaire. Si votre médecin Medgate juge un examen utile lors d’une téléconsultation par téléphone ou vidéo, vous pouvez le faire directement chez un partenaire.

Oui, avant de vous rendre chez un partenaire pour un examen, vous devez prendre rendez-vous avec ce partenaire. Vous trouverez les coordonnées dans votre plan de traitement ou sur ce site web.

Vous trouverez une liste des partenaires participants dans votre plan de traitement ou en ligne sur notre site web.

Parmi les examens pouvant être réalisés figurent notamment :​
Mesure de la pression artérielle et de l'oxygène​
Examens avec un otoscope et un stéthoscope
​ Analyses de sang, de selles et d'urine

Les résultats des examens par capteur sont évalués directement sur place par votre médecin Medgate en ligne.

Certains tests de laboratoire sont analysés directement sur place – cela ne prend que quelques minutes.

Les examens plus complexes sont envoyés à un laboratoire et nécessitent quelques jours. Dès que les résultats sont disponibles, un médecin Medgate en discute avec vous.

La prise en charge des coûts dépend du modèle d'assurance de votre caisse d'assurance maladie. En principe, on distingue les cas suivants :

1. les assurés dans des projets pilotes (Concordia - smartDoc, Sanitas - CallMed / Compact One).
Dans ces modèles, les caisses-maladie prennent en charge :

la consultation télémédicale

les frais d'examen par capteur

ainsi que le forfait de consultation de la pharmacie.

D'autres services – tels que les analyses de laboratoire, les examens de laboratoire externes et les médicaments – seront facturés comme d'habitude selon les conditions de votre assurance de base. Vous trouverez des informations à ce sujet dans les conditions générales de votre modèle d'assurance.

2. Assurés sans participation à un projet pilote (voir la liste sous « Qui peut utiliser ce service ? »)
Même en dehors des projets pilotes, le service peut être utilisé – selon le soutien de votre caisse maladie. Dans ce cas, la facturation de tous les services (télémédecin, laboratoire, médicaments) se fera conformément aux conditions de votre assurance de base.

Si vos résultats montrent qu'un traitement supplémentaire est nécessaire, votre médecin Medgate discutera des prochaines étapes avec vous.

Pour toute question ou modification de rendez-vous, contactez-nous via le chat administratif dans l'application Medgate ou par téléphone au : +41 61 377 88 85.

L'utilisation de Medgate Connect se fait en étroite collaboration avec notre équipe médicale. Après une évaluation télémédicale, nos médecins examinent si un diagnostic approfondi est médicalement justifié. La décision concernant un tel examen est prise par l'équipe médicale traitante. Il n'y a pas de droit à des examens spécifiques.

Non, vos données médicales ne sont pas transmises à votre assureur maladie. Comme c'est habituel en Suisse, les assureurs n'ont pas accès à votre historique médical ou à vos diagnostics. Toutes les informations médicales collectées dans le cadre de Medgate Connect – par exemple, les résultats, les résultats de laboratoire ou les évaluations médicales – sont conservées exclusivement dans votre dossier patient personnel chez Medgate. Ainsi, nos médecins peuvent se référer à ces données lors de futures consultations et vous fournir des soins efficaces. Bien entendu, nous respectons strictement les dispositions légales sur la protection des données en Suisse et traitons vos données avec la plus grande confidentialité.