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Modèles d'assurance

Modèles d'assurance avec Medgate au 1er janvier 2025

À propos des modèles d'assurance
Modèles d'assurance

Doc around the clock

Votre consultation médicale numérique - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et également en cas d'urgence

Consultation d'urgence
En cas d'urgence : Doc around the clock

Medgate Kids Line : pour vous et votre enfant

La Medgate Kids Line fournit rapidement et facilement des conseils médicaux par téléphone lorsque votre enfant ne se sent pas bien.

Vers le service
Medgate Kids Line

Medgate App - la plateforme de santé réputée en Suisse

Nos médecins sont disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an, pour toutes les personnes assurées en Suisse. Nous vous conseillons et vous traitons avec compétence en cas de maladie pour toutes vos questions médicales, y compris en cas d’urgence.
Traitement par téléphone, vidéo, chat
Remplir un questionnaire de symptômes
Urgence - pour parler immédiatement à un médecin
Medgate Kids Line -
obtenir de l’aide pour votre enfant
Obtenir des médicaments, un certificat médical, une ordonnance
Obtenir une orientation vers un spécialiste
Soumettre des photos pour le rapport médical
Autres fonctions

  • Voir le plan de traitement personnel
  • Gérer votre dossier médical personnel
  • Obtenez des conseils d’experts en matière de vaccination et de voyage

Voici comment la visite médicale numérique fonctionne

En cas de maladie

1

Consulter la Medgate App

Entrez simplement vos symptômes: vous recevrez un avis vous recommandant, selon le cas, de consulter les médecins de Medgate par téléphone ou vidéo, ou de vous rendre chez votre médecin de famille.

2

Prendre rendez-vous

Prenez rendez-vous pour une consultation médicale par téléphone ou par vidéo, jusqu’à 48 heures à l’avance et même en pleine nuit ou pendant le week-end.

3

Traitement par téléphone, vidéo ou chat

Nos médecins expérimentés vous contactent ponctuellement à l’heure choisie, mettant leur compétence à votre disposition pour vous conseiller et vous soigner.

Qu'il s'agisse de commander des médicaments, d'obtenir un certificat médical ou de poser une question médicale : Vous pouvez également réserver ici un rappel afin de prendre rendez-vous pour une consultation médicale par téléphone.

En cas d'urgence

Medgate App

Dans les cas médicaux urgents, vous pouvez joindre immédiatement notre équipe d'urgence via la Medgate App en appuyant sur le bouton d'urgence ou via la fonction Medgate Kids Line en cas d'urgence pédiatrique.

Download pour iOS Download pour Android

Numéro de téléphone

Vous n’avez pas encore téléchargé la Medgate App. En cas d’urgence, contactez-nous par téléphone :

Urgence Medgate :
058 387 77 33

Medgate Kids Line :
058 387 77 07

En cas de danger de mort, veuillez appeler directement le 144.

Vos avantages avec Medgate

  • Traitement compétent par plus de 150 médecins expérimenté·e·s, même en cas d’urgence
  • Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour nos patientes et patients.
  • Une qualité optimale, grâce à des médecins formé·e·s à la télémédecine, des directives médicales reconnues et 25 ans d’expérience
  • 95 % de satisfaction des patientes et des patients
  • Facturation par l’intermédiaire de l’assurance maladie
  • Économie de temps et d’argent (pas de déplacement ni d’attente sur place)
  • Si nécessaire, orientation rapide vers le plus grand réseau médical de Suisse, composé de 3000 spécialistes, médecins généralistes, hôpitaux, physiothérapeutes, chiropraticiennes et chiropraticiens, nutritionnistes, pharmaciennes et pharmaciens

Notre réseau sur tout le territoire suisse

Dans de nombreux cas, nos médecins sont en mesure de vous traiter de manière exhaustive. Toutefois, nous vous aidons même si cela n’est pas possible et qu’une consultation avec un médecin à son cabinet ou dans un hôpital est nécessaire. Avec le Medgate Partner Network, nous disposons du plus grand réseau de Suisse composé de plus de 2800 spécialistes, médecins généralistes, hôpitaux, physiothérapeutes, chiropraticiens, diététiciens et pharmaciens. Vous avez ainsi la garantie d’obtenir le traitement dont vous avez besoin, rapidement.

Traitement rapide et compétent grâce à la télémédecine et à la santé numérique

Avec la Medgate App, vous obtenez rapidement et aisément une aide médicale compétente. Découvrez la consultation médicale numérique en vidéo.

Coûts

Dans le cadre des prestations légales, la consultation est facturée par le biais de l’assurance maladie (comme pour une visite chez le médecin) ; elle est reconnue par toutes les caisses maladie suisses. Une téléconsultation effectuée de jour, les jours ouvrables, coûte en moyenne 50 CHF. Des suppléments sont appliqués pour les consultations effectuées de nuit, soit entre 22 heures et 7 heures, ainsi que les week-ends et les jours fériés.

Certains modèles d’assurance de nos partenaires assureurs-maladie prévoient que les coûts sont imputés hors franchise ou quote-part.

Décharger les services d’urgence grâce à la télémédecine

Medgate continue d'étendre le service d'urgence 24h/24 et 7j/7, et soulage ainsi les hôpitaux et les services d’urgence supplémentaires.

Actualités

«Est-ce vraiment une urgence ?» – Une étude le prouve : Kids Line soulage les services d'urgence

Une étude scientifique menée par Medgate en collaboration avec l'hôpital universitaire pour enfants de Zurich, avec le soutien des hôpitaux universitaires pour enfants de Bâle et des hôpitaux cantonaux de Lucerne, Aarau, Baden et Winterthur, montre à quel point Kids Line soulage les services d'urgence.

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Canton de Berne : Hotline d'urgence cantonale pour les urgences concernant les enfants et les adolescents

Les parents peuvent désormais contacter la hotline d'urgence 058 387 78 87 pour les urgences concernant les enfants et les adolescents. La « Kids Line » est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an.

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Valais : Numéro unique pour les urgences médicales non vitales

Depuis le 1er septembre 2025, la population valaisanne dispose d'un numéro unique pour les urgences médicales non vitales : 0848 200 300.

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Kids Line n'est plus un numéro 0900

Le numéro d'urgence commun pour enfants Kids Line est une réussite et, depuis peu, n'est plus un numéro 0900 payant.

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Medgate introduit l'e-prescription à grande échelle

L'e-prescription Suisse est la nouvelle norme numérique valable dans toute la Suisse pour les ordonnances médicales. Avec Medgate, elle est désormais utilisée pour la première fois à l'échelle nationale.

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Medgate et les pharmacies Galenica renforcent leur collaboration

Medgate et Galenica développent de manière significative l'offre « Book a Doc » - la consultation médicale à distance dans la pharmacie - en Suisse romande et en Suisse alémanique.

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L’offre Medgate Kids Line désormais disponible dans l’application Well

L’offre Medgate Kids Line désormais disponible dans l’application Well

La plateforme de santé Well et Medgate concluent un partenariat. Désormais, les parents peuvent faire appel aux services de la Medgate Kids Line en cas d'urgence sur l'application Well.

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Décharger les services d’urgence grâce à la télémédecine

Décharger les services d’urgence grâce à la télémédecine

Medgate continue d'étendre le service d'urgence 24h/24 et 7j/7, et soulage ainsi les hôpitaux et les services d’urgence supplémentaires.

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