Télémédecine – Traitement par téléphone et vidéo

Conseils et traitements médicaux 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Pionniers dans le domaine de la télémédecine, nous avons 21 ans d’expérience dans le conseil et le traitement télémédical de nos patientes et de nos patients. Grâce à notre équipe de médecins compétents, vous disposez toujours d’un interlocuteur pour toutes vos questions de santé.
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Traitement personnel et exhaustif

Nos médecins expérimentés vous conseilleront et vous traiteront personnellement via la Medgate App, par téléphone ou par vidéo. Ils vous consacrent le temps nécessaire afin de répondre individuellement à besoins de santé. Dans environ la moitié des cas, nos médecins sont en mesure de vous traiter de manière exhaustive par téléphone ou par vidéo. Lorsque le traitement exhaustif n’est pas possible, Medgate dispose, avec le Medgate Partner Network, d’un réseau national de prestataires de soins primaires, de spécialistes, de cliniques, de pharmacies, de chiropraticiens et de thérapeutes, auprès desquels vous pouvez obtenir un rendez-vous rapidement et compter sur une prise en charge efficace.

La visite médicale numérique

Une qualité élevée

Formés expressément pour les activités de télémédecine, tous nos médecins spécialistes se conforment à nos directives médicales établies et éprouvées. Cela afin de vous garantir une qualité élevée pour les téléconsultations et les traitements.

Des patients satisfaits

Votre satisfaction nous tient à cœur. Nous sommes donc fiers du fait que 95% de nos patients soient satisfaits de nos services.

«Medgate m’a déjà évité plusieurs fois de devoir me rendre chez le médecin – un soulagement énorme en tant que mère de deux filles.»

Famille Dacherl

«J’ai été conseillée avec beaucoup de compétence et sans longs délais d'attente. Un grand merci pour votre excellente assistance – je suis absolument enthousiaste des services de Medgate.»

lsabelle Wermelinger

«Avec Medgate, j’ai bénéficié de conseils compétents et cordiaux; je me suis senti pris au sérieux. Merci de vos services dévoués!»

Daniel Brechbühl

Modèles d’assurance alternatifs

Nombreuses sont les caisses maladie suisses qui font confiance à la longue expérience de Medgate. Nos partenaires offrent nos services à leurs clients dans différents modèles d’assurance. Dans les modèles Telmed, Flexmed ou Multiple Access, Medgate est votre premier point de contact en matière de santé. Nous sommes à vos côtés 24 heures sur 24; qui plus est, vous bénéficiez également d’un rabais de prime d’assurance-maladie.

De nombreux assureurs maladie ont également intégré l’utilisation de l’intelligence artificielle sur la Medgate App dans leurs modèles d’assurance alternatifs. Vous trouverez toutes les informations ici.

Nos partenaires

Nos médecins

Chez Medgate, vous serez conseillé et traité par des médecins expérimentés dans divers domaines de spécialisation. Spécialement formés pour le travail télémédical, tous nos médecins prennent le temps de s’occuper de vous personnellement et avec compétence.

Au bénéfice d’un vaste éventail de compétences, les médecins de Medgate sont représentatifs de tous les domaines de spécialisation et de tous les groupes d'âge, ce qui assure une diversité enrichissante. Nos patientes et nos patients profitent également de cette vaste expertise.

Dr Celia von Gossler, directrice médicale de Medgate Tele Clinic

La télémédecine est un avantage pour les personnes qui ont des difficultés à se rendre chez le médecin – que ce soit pour des raisons professionnelles, logistiques ou organisationnelles. Mon travail en tant que télémédecin est non seulement d'écouter le patient, mais aussi de considérer sa personne et ses préoccupations de santé comme un tout. Même si, pour cela, je ne dispose que d’un téléphone.

Dr Julia Grüninger-Endres, médecin chez Medgate Tele Clinic

La télémédecine offre aux patients un vaste service de conseils sur toutes les questions médicales, tant pour les urgences que pour toutes sortes de soucis de santé moins urgents. De plus, le traitement a lieu dans les meilleurs délais, 24 heures sur 24, où que se trouve le patient, soit pratiquement partout dans le monde.

Sebastian Schwarzbach, médecin chez Medgate Tele Clinic

Dans de bonnes mains

21

années d’expérience

130

médecins expérimentés

100%

Reconnu par toutes les caisses maladie suisses

95%

de patients satisfaits

Foire aux questions à propos de Medgate Tele Clinic

Qu'est-ce que la télémédecine?

La télémédecine est une médecine pratiquée à distance. Le médecin et le patient ne sont pas assis l’un en face de l’autre, mais communiquent par téléphone, par Internet ou par vidéo. Par des questions précises et un sens de l'écoute bien formé, le médecin de Medgate pose un diagnostic présumé et établit avec vous un traitement approprié. A cet effet, il est assisté par des outils informatiques ultramodernes qui permettent ainsi d'assurer un traitement de qualité. Des photos prises par une caméra numérique ou un portable peuvent éventuellement être utiles au diagnostic.

Est-ce que la télémédecine est sûre?

Oui, nos médecins ont tous plusieurs années d’expérience clinique, ils sont spécialement formés pour l'activité en télémédecine et sont soumis chaque année à un contrôle. Les médecins en télémédecine sont soutenus dans leur travail par une technologie d'information et de communication ultramoderne.

Quand et d'où puis-je appeler Medgate?

La téléconsultation médicale chez Medgate est à votre disposition même de l'étranger 24 heures sur 24 et 365 jours par an.

Que coûte un appel à Medgate?

Dans le cadre des prestations légales, la consultation est prise en charge par l’assurance maladie (comme pour une visite chez le médecin); elle est reconnue par toutes les caisses maladie suisses. Une téléconsultation coûte en moyenne 50.- CHF. Certains modèles d’assurance de nos assureurs maladie partenaires prévoient que le montant ne soit pas pris en compte dans la franchise ou la quote-part.

Le médecin de Medgate peut-il établir un certificat d'incapacité de travail?

Le médecin de Medgate peut établir une ordonnance à la suite d'une consultation par téléphone si celle-ci est justifiée médicalement. La rédaction de certificats d'incapacité de travail est laissée à l'appréciation du médecin et est soumise à des directives strictes. Vous trouverez les directives pour établir un certificat d'incapacité de travail link.