Traitement médical 24/7

Medgate App – Téléchargement gratuit

Telemedizin - traitement par téléphone et vidéo

Consultation médicale et traitement disponibles 24h/24, 7j/7

Medgate est une pionnière de la télémedecine et bénéficie de 23 ans d'expérience dans le conseil et le traitement numérique des patients. Grâce à notre équipe médicale compétente, vous avez toujours un interlocuteur disponible, où que vous soyez, pour toutes vos questions de santé.
La télémedecine est en vogue
Le modèle de télémedecine devient de plus en plus populaire en Suisse en raison de ses nombreux avantages tels que des temps d'attente réduits et des primes d'assurance moins élevées. De plus en plus d'assurés optent pour le modèle appelé "Telmed" et choisissent de recevoir des conseils téléphoniques rapides et simples en cas de maladie. Il apparaît que la télémedecine répond aux besoins et aux modes de vie de nombreux Suisses.
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Consultation médicale personnelle et complète

Medgate offre une consultation médicale personnelle et complète via l'application, par téléphone ou vidéo. Nos médecins expérimentés prennent le temps de répondre à des préoccupations individuelles et peuvent traiter environ la moitié de tous les cas de manière concluante. En tant que patient, vous bénéficiez d'un accès rapide et facile aux soins médicaux avec Medgate, indépendamment de votre localisation, et ce 24 heures sur 24, même en cas d'urgences non vitales. Dans le cas où un traitement conclusif n'est pas possible, Medgate dispose du réseau Medgate Partner Network, un réseau national comprenant des prestataires de soins de base, des spécialistes, des cliniques, des pharmacies, des chiropracteurs et des thérapeutes, offrant une prise de rendez-vous rapide et une prise en charge continue.

La visite médicale numérique

Haute qualité de consultation et de traitement

Tous nos spécialistes sont spécialement formés pour l'exercice de la télémédecine et suivent nos directives médicales établies et vérifiées. Cela garantit une haute qualité de consultation et de traitement en télémédecine.

Patients satisfaits

Votre satisfaction nous tient à cœur. C'est pourquoi nous sommes fiers que 95 % de nos patientes et patients soient satisfaits de nos services, selon une récente enquête. Les répondants ont souligné la rapidité de réponse, la possibilité de consulter des conseils médicaux confortablement depuis chez eux, ainsi que la qualité des soins médicaux à distance. Ce taux élevé de satisfaction montre que les consultations et traitements de téléconsultation ne sont pas seulement une solution de santé abordable et efficace, mais qu'ils répondent également aux besoins et aux attentes des patientes et patients, voire les dépassent.

«Medgate m’a déjà évité plusieurs fois de devoir me rendre chez le médecin – un soulagement énorme en tant que mère de deux filles.»

Famille Dacherl

«J’ai été conseillée avec beaucoup de compétence et sans longs délais d'attente. Un grand merci pour votre excellente assistance – je suis absolument enthousiaste des services de Medgate.»

lsabelle Wermelinger

«Avec Medgate, j’ai bénéficié de conseils compétents et cordiaux; je me suis senti pris au sérieux. Merci de vos services dévoués!»

Daniel Brechbühl

Modèles d’assurance alternatifs

Nombreuses sont les caisses maladie suisses qui font confiance à la longue expérience de Medgate. Nos partenaires offrent nos services à leurs clients dans différents modèles d’assurance. Dans les modèles Telmed, Flexmed ou Multiple Access, Medgate est votre premier point de contact en matière de santé. Nous sommes à vos côtés 24 heures sur 24; qui plus est, vous bénéficiez également d’un rabais de prime d’assurance-maladie.

De nombreux assureurs maladie ont également intégré l’utilisation de l’intelligence artificielle sur la Medgate App dans leurs modèles d’assurance alternatifs. Vous trouverez toutes les informations ici.

Nos partenaires

Nos médecins

Chez Medgate, vous serez conseillé et traité par des médecins expérimentés dans divers domaines de spécialisation. Spécialement formés pour le travail télémédical, tous nos médecins prennent le temps de s’occuper de vous personnellement et avec compétence.

La télémédecine est un avantage pour les personnes qui ont des difficultés à se rendre chez le médecin – que ce soit pour des raisons professionnelles, logistiques ou organisationnelles. Mon travail en tant que télémédecin est non seulement d'écouter le patient, mais aussi de considérer sa personne et ses préoccupations de santé comme un tout. Même si, pour cela, je ne dispose que d’un téléphone.

Dr Julia Grüninger-Endres, médecin chez Medgate Tele Clinic

La télémédecine offre aux patients un vaste service de conseils sur toutes les questions médicales, tant pour les urgences que pour toutes sortes de soucis de santé moins urgents. De plus, le traitement a lieu dans les meilleurs délais, 24 heures sur 24, où que se trouve le patient, soit pratiquement partout dans le monde.

Sebastian Schwarzbach, médecin chez Medgate Tele Clinic

Dans de bonnes mains

23

années d’expérience

130

médecins expérimentés

100%

Reconnu par toutes les caisses maladie suisses

95%

de patients satisfaits

Questions fréquentes sur la télémédecine

Qu'est-ce que la télémédecine ?

La télémédecine consiste à pratiquer la médecine à distance. Ainsi, le médecin et le patient ne se rencontrent pas en personne, mais sont connectés par téléphone, internet ou vidéo. En posant des questions précises et en écoutant attentivement, le médecin de Medgate établit un diagnostic préliminaire et décide avec vous du traitement approprié. Des logiciels de pointe aident le médecin en télémédecine à poser un diagnostic préliminaire et garantissent ainsi la qualité du traitement. Dans certains cas, des photos prises avec un appareil photo numérique ou un téléphone portable peuvent également être utiles pour le diagnostic.

Est-ce que la télémédecine est sûre?

Oui, nos médecins ont tous plusieurs années d’expérience clinique, ils sont spécialement formés pour l'activité en télémédecine et sont soumis chaque année à un contrôle. Les médecins en télémédecine sont soutenus dans leur travail par une technologie d'information et de communication ultramoderne.

Comment se déroule une consultation de téléconsultation exactement ?

La téléconsultation chez Medgate est simple et sans complication. Si vous avez un problème médical, contactez d'abord Medgate par téléphone ou via notre application Medgate. Un médecin vous mènera alors à travers une première discussion d'évaluation et une évaluation. Notre équipe qualifiée est à votre disposition 24 heures sur 24. Selon l'évaluation des professionnels médicaux, vous recevrez soit une recommandation d'auto-traitement, une prescription électronique pour les médicaments nécessaires, soit une référence à un spécialiste pour des examens ou traitements plus approfondis. Ce processus permet d'éviter les visites médicales inutiles tout en offrant des soins médicaux de haute qualité. La téléconsultation chez Medgate est donc une solution efficace et économique pour les assurés qui apprécient un accès facile et rapide aux soins de santé.

Le médecin de Medgate peut-il établir un certificat d'incapacité de travail?

Le médecin de Medgate peut établir une ordonnance à la suite d'une consultation par téléphone si celle-ci est justifiée médicalement. La rédaction de certificats d'incapacité de travail est laissée à l'appréciation du médecin et est soumise à des directives strictes. Vous trouverez les directives pour établir un certificat d'incapacité de travail link.

Quand et d'où puis-je appeler Medgate?

La téléconsultation médicale chez Medgate est à votre disposition même de l'étranger 24 heures sur 24 et 365 jours par an.

Que coûte un appel à Medgate?

Dans le cadre des prestations légales, la consultation est facturée par le biais de l’assurance maladie (comme pour une visite chez le médecin) ; elle est reconnue par toutes les caisses maladie suisses. Une téléconsultation effectuée de jour, les jours ouvrables, coûte en moyenne 50 CHF. Des suppléments sont appliqués pour les consultations effectuées de nuit, soit entre 22 heures et 7 heures, ainsi que les week-ends et les jours fériés.

Quel est le coût du modèle Telmed ?

Dans le modèle Telmed, les primes peuvent être nettement moins chères que dans les modèles d'assurance traditionnels. Cela est dû à l'utilisation efficace des ressources médicales rendue possible par le modèle Telmed. En évitant les visites médicales inutiles et en digitalisant les consultations médicales, il est possible de réaliser des économies, ce qui se traduit par des primes plus basses pour les assurés. Il est cependant important de noter que le montant exact des primes dépend de différents facteurs, notamment de l'assurance maladie, de la variante du modèle choisie et des conditions individuelles de la personne assurée. Il est donc toujours recommandé de se renseigner auprès de votre assurance sur les coûts et les conditions avant de choisir un modèle d'assurance.

Comment fonctionne le modèle Telmed chez Medgate ?

Dans le modèle Telmed, en tant que patiente ou patient, vous contactez d'abord Medgate avant de consulter un médecin ou de recevoir un traitement médical. Une équipe compétente de médecins est disponible chez Medgate 24 heures sur 24 pour évaluer les symptômes des patients et fournir des conseils médicaux appropriés. Cela peut inclure une recommandation pour un auto-traitement, une prescription électronique ou une référence à un spécialiste. Ainsi, le modèle Telmed offre aux assurés une manière pratique, efficace et économique d'accéder aux soins de santé. Il permet aux patients d'éviter une consultation physique chez le médecin lorsque ce n'est pas nécessaire, tout en réduisant les coûts de santé tout en maintenant la qualité des soins médicaux.

Quelles assurances maladie proposent un modèle Telmed avec Medgate dans l'assurance de base ?

Plusieurs assurances maladie en Suisse ont reconnu le potentiel de ce modèle innovant et proposent le modèle Telmed dans leur assurance de base. Ces assurances maladie élargissent l'accès à des soins médicaux de haute qualité et permettent aux assurés de bénéficier pleinement des avantages de la téléconsultation. Il est cependant important de noter que la disponibilité du modèle Telmed peut varier selon l'assurance maladie et le modèle d'assurance. Par conséquent, il est recommandé de vous renseigner directement auprès de votre assurance maladie concernant les modèles proposés et les conditions.

Pour qui le modèle Telmed est-il adapté ?

Le modèle de télémédecine répond à différents besoins et attentes. Accordez-vous de l'importance à une assurance de base économique ? Votre accès aux établissements de santé physiques est-il difficile ou limité, peut-être en raison de votre lieu de résidence ? En raison de votre situation de vie (travail, famille, mobilité réduite, style de vie numérique), souhaitez-vous un accès simple et sans contrainte aux services de santé ? Dans ce cas, vous devriez examiner de plus près le modèle de télémédecine. Grâce à l'accès téléphonique ou numérique à des professionnels de santé qualifiés, les visites physiques chez le médecin et les séjours à l'hôpital sont réduits, ce qui permet des économies sur les primes et les coûts de santé. Les primes du modèle Telmed sont inférieures à celles des modèles d'assurance traditionnels, ce qui soulage le budget familial.