Demand Management (Versorgungssteuerung)

Telemedizinische Assistentinnen / Gesundheitsberaterinnen beurteilen telefonisch rund um die Uhr die Dringlichkeit eines Arztbesuchs auf der Basis einer speziell für die Patiententriage entwickelten Software und verweisen auf den richtigen Leistungserbringer (Triage). Im Gegensatz zum Demand Management ^Doctor erfolgt dabei in der Regel keine Beratung durch einen telemedizinisch ausgebildeten Arzt. In rund 30% der Fälle kann trotz verhältnismässig geringem telemedizinischem Interventionsspektrum auf einen Arztbesuch verzichtet werden.