Medizinische Auslands-Assistance

Sabrina W. (12) liegt wegen Magen-Darm-Beschwerden (Gastroenteritis) seit einem Tag in der Türkei im Spital. Die Patientin bekommt Infusionen und Antibiotika.

Der behandelnde Arzt möchte das Mädchen jedoch noch zwei zusätzliche Tage im Spital behalten, um weitere Untersuchungen machen zu können. Die Mutter von Sabrina W. ruft bei Medgate an, da am nächsten Tag eigentlich der Rückflug zurück in die Schweiz geplant war.

Die Mutter macht sich Sorgen und ist unsicher, ob ihre Tochter wirklich weiterhin spitalbedürftig ist. Der Medgate-Arzt erkundigt sich direkt beim behandelnden Arzt über den medizinischen Zustand von Sabrina W. und kommt zum Schluss, dass es sich um eine gewöhnliche Gastroenteritis handelt. Sogleich informiert der Medgate-Arzt die Mutter, dass ihre Tochter ohne Bedenken den Rückflug antreten kann und weitere Untersuchungen nicht notwendig sind. Medgate garantiert für die Spitalkosten und bleibt mit der jungen Patientin bis zur Ankunft in der Schweiz in regelmässigem telefonischem Kontakt. Die ganze Familie W. freut sich über die kompetente und umfassende Hilfe in dieser schwierigen Situation.

Wichtig: Persönliche Versicherungssituation klären!

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